Gizlilik Bildirimi ve KVKK Aydınlatma Metni

Senkron Müzik olarak, senkronmuzik.com üzerinden sunduğumuz ses, ışık, video ve sahne ekipmanı satışı, kiralaması ve etkinlik/prodüksiyon hizmetleri kapsamında elde ettiğimiz kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hangi kişisel verilerinizi, hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak işlediğimizi ve bu kapsamdaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: Senkron Muzik Elktr.Mat.Turz. San.Tic.Ltd.Şti 

Adres: Şahkulu Mah. Şahdeüirmeni Sok. No:4 34421 Tünel / Beyoğlu / İstanbul 

MERSİS No: 0761002102500015

 E-posta: info@senkronmusic.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmanız sırasında, aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenlenmesi gereken hallerde).
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, kiralama ve satın alma talepleri, teklif talepleri, etkinlik/prodüksiyon hizmeti kapsamındaki talep ve tercihleriniz.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez (cookie) kayıtları, site kullanım/log kayıtları.
• Finans Bilgileri: Fatura bilgileri; ödeme işlemleri güvenli ödeme kuruluşları/bankalar üzerinden gerçekleştirildiğinden kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
• Pazarlama Bilgileri: Açık rızanız doğrultusunda e-bülten aboneliği, kampanya ve öneri geçmişi.
• Görsel/İşitsel Kayıtlar: Etkinlik/prodüksiyon hizmeti sırasında tarafınızca paylaşılan mekân, sahne veya etkinlik görselleri (varsa).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş, satış ve kiralama süreçlerinin yürütülmesi ve sözleşmelerin ifası,
• Etkinlik/prodüksiyon hizmetlerinin planlanması, teklif hazırlanması ve icrası,
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Fatura, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin (vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı vb.) yerine getirilmesi,
• Site güvenliğinin ve dolandırıcılık önleminin sağlanması,
• Açık rızanız bulunması halinde pazarlama, kampanya ve bilgilendirme iletişimlerinin yürütülmesi,
• Talep ve şikâyetlerin takibi ve sonuçlandırılması.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar, sipariş/teklif talepleri, çağrı merkezi/telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve site kullanımınıza ilişkin çerez kayıtları aracılığıyla, aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak toplanmaktadır (KVKK m.5/2):

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (sipariş, kiralama ve prodüksiyon hizmeti süreçleri),
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (fatura düzenleme, vergi mevzuatı gereklilikleri),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (site güvenliği, hizmet kalitesinin artırılması),
• Pazarlama iletişimleri gibi yukarıdaki sebeplere girmeyen işlemler için açık rızanızın bulunması.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun şekilde; kargo/lojistik firmaları, ödeme hizmeti sağlayıcıları, muhasebe/mali müşavirlik hizmeti aldığımız iş ortakları, bilgi teknolojileri altyapı/hizmet sağlayıcılarımız ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir. Kişisel verileriniz yurt dışına yalnızca kullandığımız hizmet sağlayıcıların (ör. bulut/altyapı hizmetleri) sunucularının yurt dışında bulunması halinde ve mevzuatın öngördüğü şartlar dahilinde aktarılabilir.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Zorunlu olmayan çerezler için tarayıcı ayarlarınız üzerinden tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Detaylı bilgi için [Çerez Politikamıza buradan ulaşabilirsiniz / Çerez Politikası eklenecekse bağlantı].

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde:

• [Şirket adresimize] yazılı olarak posta yoluyla,
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile [KEP adresimize] KEP yoluyla,
• Sistemimizde daha önce kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [KVKK e-posta adresimize] e-posta yoluyla

iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ile muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

10. Değişiklikler

Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayımlanır.

Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Sürecin herhangi bir aşamasında yardıma ihtiyaç duyarsanız, müşteri destek ekibimiz her zaman yanınızda. Size aşağıdaki kanallar üzerinden destek sunuyoruz:

• Canlı destek
• E-posta desteği
• Telefon desteği

Bize Ulaşın

Sorularınız veya daha fazla bilgi için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@senkronmusic.com
• Telefon: +90 212 249 26 49
• GSM & Whatsapp: +90 532 241 37 32
• Canlı Destek: Web sitemizde 7/24 kullanılabilir.

Neden Senkron Müzik?

• Geniş Ürün Yelpazesi: Küçük ölçekli organizasyonlardan büyük konser ve festival prodüksiyonlarına kadar her ihtiyaca uygun kapsamlı bir ses, ışık ve video ekipmanı yelpazesi.
• Uzman ve Güvenilir Ekip: Sektörde uzun yıllara dayanan deneyime sahip, alanında uzman teknik ekibimizle güvenli ve sorunsuz bir hizmet deneyimi.
• Şeffaf Fiyatlandırma: Gizli ücret yok! Fiyatlarımız nettir ve tüm maliyetler önceden açıkça belirtilir.
• Müşteri Memnuniyeti: Alım, kiralama veya prodüksiyon sürecinizin sorunsuz ve keyifli geçmesi için üstün müşteri hizmeti sunmaktan gurur duyuyoruz.

Hemen Başlayın!

Etkinliğiniz için doğru ekipmanı ve teknik desteği bulmaya hazır mısınız? Kataloğumuzu bugün inceleyin, ihtiyacınıza en uygun çözümü bulun ve Senkron Müzik ile iletişime geçin! Ses, ışık ve video prodüksiyonunuzu kolay, güvenli ve keyifli hale getirmek için buradayız.